学校や多くの企業が在宅勤務や在宅学習を余儀なくしている中、ブロードバンドの大幅な使用超過という問題は、今まさに多くの人が対価を払うことになる問題です。AT&Tを除き、他の主要なインターネットプロバイダーはすべて超過料金の免除を約束しておらず、この期間中はサービスを停止しないことに同意しているだけで、その結果、請求額が積み重なっていくことを許しています。

各社が現行の請求プランを変更するかどうかは、まだ決まっていない。 「当社のAT&Tインターネット顧客の多くはすでに家庭用インターネットの無制限アクセスをご利用いただいており、残りのお客様については インターネットデータの超過料金 を免除しています」とAT&Tは Ars Technicaに提供した声明で述べた。

米国最大の家庭用インターネット接続プロバイダーであるComcastと、Coxのどちらも超過料金を免除していない——興味深いことに、両社とも接続速度を引き上げており、これによりユーザーが利用制限を超えやすくなっている。両社とも、超過50ギガバイトごとに10ドルを請求している。

在宅勤務や遠隔授業を受けている人は、サービスプランの変更を検討したほうがよいかもしれない。多くの電話会社はスマートフォンによるホットスポット機能を提供しており、ケーブル会社の提供するプランより安く済む場合がある——ただし、利用や契約の前に確認しておくべきである。