Avec les écoles et de nombreuses entreprises qui obligent les gens à travailler ou étudier depuis chez eux, la question des dépassements majeurs d'utilisation du haut débit est un problème que beaucoup devront payer en ce moment. À part AT&T, tous les autres grands fournisseurs d'accès à Internet ne se sont pas engagés à renoncer aux frais de dépassement, bien qu'ils aient accepté de ne pas couper le service durant cette période, ce qui permet à la facture de s'accumuler.

Il reste à déterminer si les entreprises modifieront le plan de facturation actuel. "Beaucoup de nos clients Internet AT&T disposent déjà d'un accès Internet domestique illimité, et nous renonçons aux dépassements de données Internet pour les autres clients", a déclaré AT&T dans un communiqué fourni à Ars Technica.

Comcast, le plus grand fournisseur d'accès Internet résidentiel aux États-Unis, et Cox, ne renoncent pas non plus aux frais de dépassement - bien que, fait intéressant, les deux augmentent la vitesse des connexions, ce qui facilitera le dépassement des limites d'utilisation par les usagers. Les deux entreprises facturent 10 $ par tranche de 50 gigas de dépassement.

Les personnes qui travaillent depuis chez elles ou suivent l'école à distance pourraient envisager de changer leur forfait de service. La plupart des opérateurs téléphoniques proposent un point d'accès via votre téléphone, qui peut être moins cher que ce qu'offrent les câblo-opérateurs - bien que cela doive être vérifié avant de l'utiliser ou d'y souscrire.