Con las escuelas y muchas empresas obligando a la gente a trabajar o estudiar desde casa, el problema de los grandes excedentes en el uso de banda ancha es algo que muchos tendrán que pagar en este momento. A excepción de AT&T, todos los demás grandes proveedores de Internet no se han comprometido a eximir las tarifas por exceso, aunque sí han acordado no cortar el servicio durante este período, lo que permite que la factura se siga acumulando.

Aún no se ha determinado si las empresas cambiarán el plan de facturación actual. "Muchos de nuestros clientes de Internet de AT&T ya cuentan con acceso ilimitado a Internet en el hogar, y estamos eximiendo los excedentes de datos de Internet para los demás clientes", declaró AT&T en un comunicado proporcionado a Ars Technica.

Comcast, el mayor proveedor de acceso a Internet residencial en EE. UU., y Cox, ninguno de los dos está eximiendo los excedentes, aunque, curiosamente, ambos están aumentando la velocidad de las conexiones, lo que facilitará que los usuarios superen sus límites de uso. Ambas empresas cobran 10 dólares por cada 50 gigas de exceso de uso.

Las personas que trabajan desde casa o asisten a clases a distancia podrían considerar cambiar su paquete de servicio. La mayoría de las compañías telefónicas ofrecen un punto de acceso (hotspot) a través del teléfono, que puede resultar más económico que lo que ofrecen las compañías de cable, aunque esto debería verificarse antes de usarlo o contratarlo.